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火烈鸟网络(广州)股份有限公司招聘信息

2015-12-11人才招聘

招聘岗位一:游戏客服(人数:10人)

薪资:3000元/月+包3餐+转正机会(转正后薪酬3500-4000元/月)

岗位职责:

1、在线解答和处理玩家反馈的游戏问题;

2、引导用户深度了解平台产品功能,推荐更多的游戏选择;

3、及时反馈和处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议 ;

5、了解用户需求,用心为每一位玩家提供最优质的服务。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、热爱游戏,了解各类游戏玩法,对手游有一定了解的优先;

3、沟通能力和抗压能力强,有良好的职业操守以及较强的客户服务意识。

工作时间:8:00-17:00 、9:30-18:30、16:00-01:00,月休8天。

职业发展:①游戏客服→客服组长→客服主管→客服经理

②游戏客服→运营专员→运营高级专员→运营主管(包含渠道运营、游戏运营)

③其它发展路径:结合个人专业背景&兴趣